Villkor

ALLMÄNT

Dessa allmänna villkor (”Villkor”) gäller mellan LEC Business AB org.nr. 559318-0218 (REACT) och dig som gör en beställning av någon av de produkter vi tillhandahåller

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges, om annat inte uttryckligen har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat. Totalpris för beställningen visas innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.

React strävar efter att webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.

AVBESTÄLLNING

Önskar du avbeställa en vara så kontakta oss via kontaktformuläret snarast. Uppge namnet du beställde i och vilken vara du önskar avbeställa.

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

DU HAR INTE ÅNGERRÄTT OM

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

NÄR DU UTNYTTJAR DIN ÅNGERRÄTT

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

GARANTIER OCH SERVICE

Vår garanti täcker alla defekter i material och utförande. Den täcker inte skador genom felaktig användning, försummelse, missbruk, transportskador, naturhandlingar eller olyckor (inklusive underlåtenhet att följa instruktionerna som medföljer produkten.)

Garantiperioden varierar mellan produkterna och finns i produktförpackningen. Garantiperioden börjar från inköpsdatumet om inget annat anges. Inköpsbevis kan begäras för garantianspråk. REACTSansvar är begränsat till reparation eller utbyte, efter eget gottfinnande av eventuella defekter och inkluderar inte något ansvar för indirekta, oförutsedda eller följdskador av något slag.

Viktig anmärkning om levererade bord: kunder bör vägra leverans av alla föremål som verkar vara skadade. Returer, återbetalningar eller byten kanske inte accepteras när en vara har signerats för och leverans accepteras.

PRIVAT POLICY

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

PERSONUPPGIFTER OCH GDPR

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

Kan förekomma annat fraktbolag vid större produkter så som t.ex. bord. Uppgifter lämnas då vidare till Joola samt de fraktbolag de använder. Vill du ha närmre information om vilket fraktbolag dina uppgifter komma lämnas till, innan vi lämnar över dina uppgifter och skickar din vara, vänligen kontakta oss.

Underleverantörer

Bring: Leveransinformation

Joola – Leverantör

Fortnox – Bokföringsprogram

Klarna – Betalningsalternativ

Microsoft – Hantering av mejl ärenden

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

LEVERANSER

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Ej uthämtade paket

Från den 1 oktober 2022 kommer alla paket ha en liggtid på 7 dagar hos ditt utlämningsställe. Detta går smidigt att ändra kostnadsfritt via Brings mottagargränssnitt som fås via sms/mejl vid avisering av din produkt.

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Vi skickar våra beställningar med tjänster via Bring. Större beställningar som t.ex. bord kommer att levereras direkt från Joola med deras valda fraktsätt.

För övriga paket så kommer det till det närmsta utlämningsstället.

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Kontakta oss om du vill utnyttja din ångerrätt så vi kan skicka ut en retursedel.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

BETALNINGSALTERNATIV

Information om hur betalningen går till ges alltid i samband med köptillfället samt skickas ut via e-post.

Klarna: 
Med Klarna kan du välja att betala med betalkort (VISA, MasterCard), göra en banköverföring eller betala med faktura.

Klarna faktura: 
Med Klarna faktura kan du betala efter dina artiklar har levererats. Du får din faktura skickat till dig via e-post i samband med utleverans. En fakturaavgift på 39 kronor tillkommer på ditt köp. Fakturan betalas inom 14 dagar efter leveransdatum.

Klarna är en bank som erbjuder olika betalningslösningar som låter kunder betala när och hur de själva föredrar. Alla betalningar på hemsidan behandlas av Klarna, oavsett om du väljer att betala direkt eller med faktura.

Väljer du att betala med faktura kommer du att få ett mejl med fakturan samt instruktioner om hur du betalar efter att din order har skickats. Du kan även finna fakturan om du loggar in på www.klarna.com/se/ med ditt Bank-ID eller laddar ner deras app. Du kan betala den med bank-eller kreditkort utan extra kostnader.

När du gör ett återköp och har en obetald faktura uppdateras totalbeloppet efter att vi behandlat din retur och rapporterat den till Klarna. Detta kommer att synas på fakturan som en ny rad med negativt belopp längst ned under alla varor i din order som kommer fortfarande kommer att stå kvar. Har du returnerat flera varor är detta belopp summan av alla returnerade varor (minus eventuell returfraktavgift).

Om du redan har betalt fakturan, kommer Klarna att återbetala dig detta belopp till samma bankkonto du betalade med. Det kan dröja ett par arbetsdagar från det att vi rapporterat en retur till Klarna, tills att du ser pengarna på ditt kontoutdrag. Om du saknar en återbetalning måste du kontakta Klarna direkt då vi endast kan se det datum som den ska ha gjorts.

Alla fakturor hanteras enskilt. Har du fler beställningar så kommer korrigeringen alltid att ske på den faktura som ordern hör samman med. Vi kan inte dra av beloppet på en annan faktura.

Ifall förfallodatumet för din faktura närmar sig rekommenderar vi att du förlänger det själv genom att logga in på ditt Klarna-konto eller via Klarnas app. Du kan även pausa din faktura under en begränsad tid genom att klicka på ”Rapportera retur” på den faktura det gäller, följt av ”Jag har returnerat mina varor”.

Vänligen observera att Klarna är en tredje part som du ingår avtal med. Fakturor måste därför alltid betalas inom den tid som avtalats med Klarna. Du får en påminnelse 2 dagar innan fakturan måste betalas. Klarna-fakturor som betalas för sent eller inte betalas alls kan påverka din kreditvärdighet. Vi har under inga omständigheter möjlighet att påverka förseningsavgifter och dröjsmålsräntor och kan heller inte ändra det sista betalningsdatumet. För alla frågor som rör detta måste du ta kontakt direkt med Klarna.

Du kan nå dem på telefon med nummer: 08-120 120 10 eller via https://www.klarna.com/se/kundservice/

SPONSORAVTAL

Alla sponsoravtal skrivs separat och undertecknas av båda parter. I avtalet ingår det andra villkor än dessa listade ovan.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att vända dig till React via vårt kontaktformulär. Om du önskar att bli uppringd ange då detta samt ditt telefonnummer.

Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Ehandel ARN:s rekommendationer. Som konsument har du även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når via http://ec.europa.eu/consumers/odr.

React är en del av LEC Business AB (org.nr. 559318-0218

Klockarevägen 3, 284 33, Perstorp